Gerenciar as operações diárias da loja, garantindo eficiência, excelência no atendimento e o cumprimento dos padrões de varejo e de serviço da Premium Bus.

• Implementar a estratégia de vendas da estação na loja de varejo, utilizando ferramentas de vendas e informações para maximizar as oportunidades de venda direta.

• Impulsionar a receita promovendo a venda consultiva, o *upselling* e o *cross-selling* de produtos e serviços da Premium Bus.

• Liderar, orientar e desenvolver a equipe de varejo, garantindo motivação, engajamento e a melhoria contínua do desempenho.

• Promover uma experiência do cliente personalizada e de alta qualidade, mantendo os mais elevados padrões de atendimento.

• Garantir o cumprimento rigoroso dos padrões de imagem e uniforme, reforçando o profissionalismo e a representação da marca em todos os momentos.

• Supervisionar a apresentação da loja, assegurando que todos os pontos de atendimento, exposições e materiais reflitam a identidade da marca Premium Bus. Atuar como ponto final de escalonamento para questões dos clientes, resolvendo problemas de forma eficiente e preservando a integridade do serviço.

• Monitorar e analisar o desempenho da loja, dados dos clientes e tendências operacionais para aprimorar as estratégias de vendas e atendimento.

• Garantir o cumprimento rigoroso das políticas da empresa, dos controles financeiros e das exigências regulatórias, incluindo a gestão de documentos contábeis. Graduação em Administração de Empresas, Hotelaria ou área correlata (preferencial).

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